Это можно сделать ТОЛЬКО через Панель Администратора
1. Перейдите в «Панель Администратора» (нажмите на шестерёнку в самом верху сайта и выберите «Панель Администратора»)
2. Выберите в разделе «CONTRACTS» Заявки/Продажный или Закупочный Контракт
3. Выберите искомый Тикет/Контракт
3.1. Если нажмёте на него левой кнопкой мыши, то откроется страница где Вы сможете Редактировать
3.2. Если поставите галочку, слева от названия, то в поле выше, — «Действия» — можете выбрать «Удалить»
4. В открывшемся окне, Измените «Статус» и «Сохраните»
Теперь изменения может вносить любой Пользователь с правом редактировать Тикеты/Контракты